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住房公积金个人住房贷款还款业务操作详解

日期:2023-04-10 来源:北京住房公积金管理中心  打印 【字体:

  借款人在贷款发放后,可以办理提前还清全部贷款、调整月还款额、偿还逾期等贷款业务。

  一、提前还清全部贷款

  (一)通过个人网上业务平台办理提前还清全部贷款

  1.登录:除还款日外,登录北京住房公积金网,点击首页右侧“个人网上业务平台”—“个人网上业务平台(北京中心)”,认真阅读登录提示,并点击“北京市统一身份认证平台登录” 后,进入登录页面,登录方式可选择“账号登录”或“短信登录”,选择登录方式后按照页面提示输入登录信息进行登录。

  提示:如果未在北京市统一身份认证平台注册,先完成注册后再登录。

  2.预约还清:登录成功后,点击“我的贷款”--“我要还款”,再点击“提前还清全部贷款”,根据自身情况选择还清贷款的日期,计算应偿还贷款金额,确认无误后提交即可。借款人应于约定的还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (二)通过北京公积金APP提前还清全部贷款

  1.登录:除还款日外,打开“北京公积金”APP,点击右下角“我的”,认真阅读登录提示后,点击“请登录”, 登录方式可选择“密码登录”或“验证码登录”,进入北京市统一身份认证平台登录页面后,按照页面提示输入登录信息后,点击授权并登录。

  提示:如果未在北京市统一身份认证平台注册,先完成注册后再登录。

  2.预约还清:登录成功后,选择“服务”— 再点击“提前还清全部贷款”功能,根据自身情况选择还清贷款的日期,计算应偿还贷款金额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (三)通过“京通”小程序提前还清全部贷款

  除还款日外(委托建行发放的等额本息或等额本金还款方式的贷款,只能在每月1-24日办理),借款人进入微信或支付宝,搜索关键字“京通”,点击进入“京通|健康宝”小程序,完成个人身份实名认证过程,实名认证后,点击下方“北京通”菜单,选择“公积金综合服务”,选择“贷款”,在下方选择“提前还清全部贷款”功能,根据自身情况选择还清贷款的日期,计算应偿还贷款金额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (四)通过12329客服电话提前还清全部贷款

  1.未进行实名认证的用户查询

  除还款日外,拨打010-12329热线进入自助语音系统后,①听到“请输入身份证号码”后,输入身份证号码;②听到“个人贷款业务请按1”后,按“1”;③听到“通过电话委托系统账号查询请按1”或“通过身份证号码查询请按2”后,根据选择输入委托系统账号或身份证号码;④ 听到“请输入密码”后,输入电话委托系统密码;⑤选择“还款查询”后,根据电话语音提示查询“下一还款日最高还款额”,将约定还款额调整为该额度,并在还款日前将足额还款资金存入还款账户内以备扣划。

  2.已进行实名认证且设置过住房公积金交易密码的用户

  除还款日外,拨打010-12329热线进入自助语音系统后,①听到“输入身份证号后”,输入身份证号码;②听到“输入密码”后输入住房公积金交易密码;③听到“个人贷款业务请按1”后,按“1”;④选择“还款查询”后,根据电话语音提示查询“下一还款日最高还款额”,将约定还款额调整为该额度,并在还款日前将足额还款资金存入还款账户内以备扣划。

  (五)通过政务服务便民自助终端提前还清全部贷款

  除还款日外,借款人在政务服务便民自助终端首页选择“住房置业”—“住房公积金个人住房贷款提前还清全部贷款”功能,身份认证成功后查看贷款信息,根据自身情况选择还清贷款的日期,计算应偿还贷款金额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (六)通过贷款业务柜台办理提前还清全部贷款

  借款人携带本人身份证原件(通过人脸识别进行身份认证的,无需提供身份证),在除还款日外的办公时间至任意一个贷款经办部门办理提前还清全部贷款手续(委托建行发放的等额本息或等额本金还款方式的贷款,只能在每月1-24日的办公时间办理)。

  借款人现场办理完提前还清确认手续后,应于约定的还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  提示:1.通过12329客服电话调整月还款额功能办理提前还清全部贷款手续,只能在借款合同约定的下一个还款日进行款项的扣划。2.对于借款申请人编号为G或Z开头的贷款,申请人为借款人之一即可;对于借款申请人编号不是G或Z开头的贷款,申请人为已预留还款账户的借款人。3.对于还款方式为等额本息或等额本金还款的贷款,如果贷款有尚未偿还的逾期贷款,则不能办理提前还清全部贷款业务,需待逾期贷款扣划成功,贷款状态转为正常后方可办理。

  二、调整月还款额

  (一)通过个人网上业务平台调整月还款额

  1.登录:除还款日外,登录北京住房公积金网,点击首页右侧“个人网上业务平台”—“个人网上业务平台(北京中心)”,认真阅读登录提示,并点击“北京市统一身份认证平台登录”后,进入登录页面,登录方式可选择“账号登录”或“短信登录”,选择登录方式后按照页面提示输入登录信息进行登录。

  提示:如果未在北京市统一身份认证平台注册,先完成注册后再登录。

  2.调整金额:登录成功后,点击“我的贷款”--“我要还款”,再点击“调整月还款额”,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (二)通过北京公积金APP调整月还款额

  1.登录:除还款日外,打开“北京公积金”APP,点击右下角“我的”,认真阅读登录提示后,点击“请登录”, 登录方式可选择“密码登录”或“验证码登录”,进入北京市统一身份认证平台登录页面后,按照页面提示输入登录信息后,点击授权并登录。

  提示:如果未在北京市统一身份认证平台注册,先完成注册后再登录。

  2.调整金额:登录成功后,在页面下方点击“服务”,再点击“调整月还款额”,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (三)通过“京通”小程序调整月还款额

  除还款日外,借款人进入微信或支付宝,搜索关键字“京通”,点击进入“京通|健康宝”小程序,完成个人身份实名认证过程,实名认证后,点击下方“北京通”菜单,选择“公积金综合服务”,选择“贷款”,在下方选择“调整月还款额”功能,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (四)通过12329客服电话调整月还款额

  1.未进行实名认证的用户查询

  除还款日外,拨打010-12329热线进入自助语音系统后,①听到“请输入身份证号码”后,输入身份证号码;②听到“个人贷款业务请按1”后,按“1”;③听到“通过电话委托系统账号查询请按1”或“通过身份证号码查询请按2”后,根据选择输入委托系统账号或身份证号码;④ 听到“请输入密码”后,输入电话委托系统密码;⑤选择“调整月还款额”后,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  2.已进行实名认证且设置过住房公积金交易密码的用户

  除还款日外,拨打010-12329热线进入自助语音系统后,①听到“输入身份证号后”,输入身份证号码;②听到“输入密码”后输入住房公积金交易密码;③听到“个人贷款业务请按1”后,按“1”;④选择“调整月还款额”后,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (五)通过政务服务便民自助终端调整月还款额

  除还款日外,借款人在政务服务便民自助终端首页选择“住房置业”—“住房公积金个人住房贷款调整月还款额”功能,身份认证成功后查看贷款信息,根据自身经济状况输入调整后的月还款额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  (六)通过贷款业务柜台调整月还款额

  借款人携带本人身份证原件(通过人脸识别进行身份认证的,无需提供身份证),在除还款日外的办公时间至任意一个贷款经办部门办理调整月还款额手续。在现场业务办理成功后,借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  提示:1.如借款人一个月内多次调整月还款额,约定的月还款额以最后一次有效调整金额为准。2.对于借款申请人编号为G或Z开头的贷款,申请人为借款人之一即可;对于借款申请人编号不是G或Z开头的贷款,申请人为已预留还款账户的借款人。

  三、偿还逾期贷款

  如贷款未能按期偿还而发生逾期,根据贷款还款方式的不同,采用相应的偿还逾期贷款方式。

  (一)还款方式为自由还款的贷款

  当贷款出现逾期后,借款人可以通过个人网上业务平台、北京公积金APP、北京通APP、贷款业务柜台等方式办理逾期贷款的偿还手续。

  1.通过个人网上业务平台偿还逾期贷款

  ①登录:除还款日外,登录北京住房公积金网,点击首页右侧“个人网上业务平台”—“个人网上业务平台(北京中心)”,认真阅读登录提示,并点击“北京市统一身份认证平台登录” 后,进入登录页面,登录方式可选择“账号登录”或“短信登录”,选择登录方式后按照页面提示输入登录信息进行登录。

  提示:如果未在北京市统一身份认证平台注册,先完成注册后再登录。

  ②偿还逾期:登录成功后,点击“我的贷款”--“我要还款”,再点击“偿还逾期贷款”, 根据自身情况选择偿还逾期贷款的日期,计算应偿还逾期贷款金额,确认无误后提交即可。借款人应于约定的还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  2.通过北京公积金APP偿还逾期贷款

  ①登录:除还款日外,打开“北京公积金”APP,点击右下角“我的”,认真阅读登录提示后,点击“请登录”, 登录方式可选择“密码登录”或“验证码登录”,进入北京市统一身份认证平台登录页面后,按照页面提示输入登录信息后,点击授权并登录。

  提示:如果未在北京市统一身份认证平台注册,先完成注册后再登录。

  ②偿还逾期:登录成功后,选择“服务”— 再点击“偿还逾期贷款”功能,根据自身情况选择偿还逾期贷款的日期,计算应偿还逾期贷款金额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  3.通过“京通”小程序偿还逾期贷款

  除还款日外,借款人进入微信或支付宝,搜索关键字“京通”,点击进入“京通|健康宝”小程序,完成个人身份实名认证过程,实名认证后,点击下方“北京通”菜单,选择“公积金综合服务”,选择“贷款”,在下方选择“偿还逾期贷款”功能,根据自身情况选择偿还逾期贷款的日期,计算应偿还逾期贷款金额,确认无误后提交即可。借款人应于还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  4.通过12329客服电话偿还逾期贷款

  (1)未进行实名认证的用户查询

  除还款日外,拨打010-12329热线进入自助语音系统后,①听到“请输入身份证号码”后,输入身份证号码;②听到“个人贷款业务请按1”后,按“1”;③听到“通过电话委托系统账号查询请按1”或“通过身份证号码查询请按2”后,根据选择输入委托系统账号或身份证号码;④ 听到“请输入密码”后,输入电话委托系统密码;⑤选择“还款查询”后,根据电话语音提示查询“下个还款日至少应还金额”后,将约定还款额调整为该额度,并在还款日前将足额还款资金存入还款账户内以备扣划。

  (2)已进行实名认证且设置过住房公积金交易密码的用户

  除还款日外,拨打010-12329热线进入自助语音系统后,①听到“输入身份证号后”,输入身份证号码;②听到“输入密码”后输入住房公积金交易密码;③听到“个人贷款业务请按1”后,按“1”;④选择“还款查询”后,根据电话语音提示查询“下个还款日至少应还金额”后,将约定还款额调整为该额度,并在还款日前将足额还款资金存入还款账户内以备扣划。

  5.通过政务服务便民自助终端偿还逾期贷款

  除还款日外,借款人在政务服务便民自助终端首页选择“住房置业”—“住房公积金个人住房贷款偿还逾期贷款”功能,身份认证成功后查看贷款信息,根据自身情况选择偿还逾期贷款的日期,计算应偿还逾期贷款金额,确认无误后提交即可。借款人应于约定的还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  6.通过贷款业务柜台偿还逾期贷款

  借款人携带本人身份证原件(通过人脸识别进行身份认证的,无需提供身份证),在除还款日外的办公时间至任一贷款经办部门办理偿还逾期贷款手续。借款人现场办理完偿还逾期确认手续后,应于约定的还款日前在还款账户内存入足额还款资金以备扣划。

  提示:1.通过12329客服电话调整月还款额功能办理偿还逾期贷款手续,只能在借款合同约定的下一个还款日进行款项的扣划。2.对于借款申请人编号为G或Z开头的贷款,申请人为借款人之一即可;对于借款申请人编号不是G或Z开头的贷款,申请人为已预留还款账户的借款人。

  (二)还款方式为等额本息或等额本金还款的贷款

  当贷款出现逾期后,借款人应尽快将未及时偿还的还款资金(包含逾期本金、逾期利息、逾期罚息)存入还款账户,以备银行扣划。

  委托建行发放的贷款在每周三和每月25日至月末最后一天进行扣划;委托其他银行发放的贷款在每周三和还款日进行扣划。

  四、开具贷款全部还清证明

  (一)通过个人网上业务平台开具贷款还清证明

  1.登录:贷款还清后,登录北京住房公积金网,点击首页右侧“个人网上业务平台”—“个人网上业务平台(北京中心)”,认真阅读登录提示,并点击“北京市统一身份认证平台登录” 后,进入登录页面,登录方式可选择“账号登录”或“短信登录”,选择登录方式后按照页面提示输入登录信息进行登录。

  提示:如果未在北京市统一身份认证平台注册,先完成注册后再登录。

  2.下载打印:登录成功后,点击“我的贷款”--“查询打印”,再点击“开具贷款全部还清证明”功能打印贷款全部还清证明。

  (二)通过政务服务便民自助终端开具贷款还清证明

  贷款还清后,借款人在政务服务便民自助终端首页选择“住房置业”—“住房公积金个人住房贷款开具贷款全部还清证明”功能,身份认证成功后即可打印。

  (三)通过贷款业务柜台开具贷款还清证明

  贷款还清后,借款人在办公时间携带本人身份证原件(通过人脸识别进行身份认证的,无需提供身份证)至任一贷款经办部门开具贷款全部还清证明。

  (四)通过“京通”小程序开具贷款还清证明

  进入微信或支付宝,搜索关键字“京通”,点击进入“京通|健康宝”小程序,完成个人身份实名认证过程,实名认证后,点击下方“北京通”菜单,选择“公积金综合服务”,选择“贷款”,在下方选择“贷款还清证明”功能在线查看或下载贷款还清证明。

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