自助语音服务包括：一、北京住房公积金管理中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。二、中共中央直属机关分中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。自助语音服务时间为：7*24小时（全年365天）。

1.住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；2.商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；3.售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；4.房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；5.存量住房补贴支取等业务办理咨询；6.住房公积金贷款政策及业务办理咨询。

人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00－22：00 ，欢迎广大市民拨打12329住房公积金热线，我们竭诚为您服务。

联系电话：010-83085093、010-83085463

服务范围：1。为中共中央直属单位及缴存人提供住房公积金缴存、提取、变更、转移等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；2。为中共中央直属单位及缴存人提供住房公积金贷款政策及业务办理咨询。3。对分中心工作的意见、建议。

接听时间：工作日上午8:30-11:30，下午13:30-17:00。

联系电话：010-65990000

服务范围：1.为国管系统单位及缴存人提供住房公积金缴存、提取、变更、转移等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；2.为国管系统单位及缴存人提供住房公积金贷款政策及业务办理咨询。3.对分中心工作的意见、建议。

接听时间：工作日8:00-18:00。

联系电话：4007333129

服务范围：1.为北京铁路系统单位及缴存人提供住房公积金缴存、提取、变更、转移等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；2.为北京铁路系统单位及缴存人提供住房公积金贷款政策及业务办理咨询。3.对分中心工作的意见、建议。

接听时间：工作日上午8:30-11:30，下午13:30-17:00。

东城管理部：52185901　　西城管理部：83551992　　    朝阳管理部：59694326　　

海淀管理部：82669097　　中关村管理部：82481002　　丰台管理部：63985820　　

方庄管理部：89153180　　石景山管理部：68688628

接听时间：工作日上午9:00-12:00，下午13:30-17:00。

服务范围:1.住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；2.商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；3.售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；4.房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；5.存量住房补贴支取等业务办理咨询；6.对管理部工作的意见、建议。

门头沟管理部：69820199　  房山管理部：60345389　　  通州管理部：89530925　　

顺义管理部：69433725　　  大兴管理部：69231044　　  昌平管理部：69746190　　

怀柔管理部：60685360　　  平谷管理部：89985699　　  密云管理部：69047748　　

延庆管理部：69183649

服务范围：1.住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；2.住房公积金贷款政策及业务办理咨询;3.商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；4.售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；5.房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；6.存量住房补贴支取等业务办理咨询；7.对管理部工作的意见、建议。

接听时间：工作日上午9:00-12:00，下午13:30-17:00。

联系电话：67666370

服务范围：1.住房公积金贷款政策及业务办理咨询;2.对贷款中心工作的意见、建议。

接听时间：工作日上午9:00-12:00，下午13:30-17:00。

联系电话：010-67221707

服务范围：北京住房公积金管理中心主动公开咨询（公开范围、公开形式、公开时限等）、依申请公开咨询（申请方式、登记、答复、权利救济途径等）。

接听时间：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。