住房公积金查询业务问答

　　1.如何通过北京住房公积金网查询个人住房公积金情况？

　　第一步，用户注册

　　登录北京住房公积金网(gjj.beijing.gov.cn)，点击首页右侧【个人网上业务平台】-【个人网上业务平台（北京中心】，阅读登录提示页面内容,点击【北京市统一认证平台认证登录】,页面跳转北京市统一认证平台完成用户实名认证。

　　第二步，登录系统

　　已通过北京市统一认证平台完成实名认证的用户，点击可通过【注册用户登录】和【短信登录】两种登录方式，进入个人查询页面。

　　第三步，查询结果

　　点击【我的账户】可查询并打印住房公积金账户信息、住房公积金业务信息、住房公积金对账单信息、异地贷款公积金缴存证明、公积金贷款还款明细单。

　　2.如何通过北京公积金微信公众号查询个人住房公积金情况？

　　微信搜索公众号“北京公积金”，点击“关注公众号”，进入北京公积金公众号首页，点击页面右下角“我的”，首次使用需点击“绑定与解绑”，在北京市统一身份认证平台界面根据提示语进行注册登录。登录成功后，点击“我的”，点击“账户查询”，页面显示“公积金查询”、“贷款查询”、“贷款申请进度查询”；点击“公积金查询”，可查询“个人总账信息”、“明细信息”和“对账单信息”；点击“贷款查询”，进入贷款查询页面，点击“贷款总账信息”可查询到贷款信息或点击“还款明细”可查询到贷款还款明细。

　　提示：再次登录时，点击“我的”，再点击“账户查询”即可。

　　3.如何通过12329住房公积金热线查询个人住房公积金情况？

　　普通用户（未设置过公积金交易密码的用户）查询

　　公积金缴存信息查询：拨打010-12329听到“北京中心请按1”后按1，听到“个人业务请按1”后按1，听到“输入身份证号码并按#号键结束”，输入身份证号和#号，听到“个人住房公积金账户查询请按2”后按2，语音提示过后听到“通过联名卡号查询请按3”后按3，按语音提示分别输入“输入联名卡账号”、“输入密码”（初始密码为身份证后4位阿拉伯数字+00），听到“认证成功”，听到“个人住房公积金查询请按1”后按1，可查询到：个人公积金账号、当前账户状态、当前余额、单位缴存额、单位缴存比例、个人缴存额、个人缴存比例、所属管理部名称。系统播报信息为实时信息。

　　贷款信息查询：拨打010-12329热线进入自助语音系统后，①听到“请输入身份证号码”后，输入身份证号码；②听到“个人贷款业务请按1”后，按“1”；③听到“通过电话委托系统账号查询请按1”或“通过身份证号码查询请按2”后，根据选择输入委托系统账号或身份证号码；④ 听到“请输入密码”后，输入电话委托系统密码；⑤选择“还款查询”后，根据语音提示选择相应数字后查询贷款相关信息。

　　注册用户（设置过公积金交易密码的用户）查询

　　公积金缴存信息查询：拨打010-12329听到“北京中心请按1”后按1，听到“个人业务请按1”后按1，听到“输入身份证号码并按#号键结束”后，输入身份证号和#号，听到“输入交易密码并按#号键结束”后，按提示输入6位交易密码信息，听到“个人住房公积金账户查询请按2”后按2 ，听到“个人住房公积金查询请按1”后按1，可查询到：个人公积金账号、当前账户状态、当前余额、单位缴存额、单位缴存比例、个人缴存额、个人缴存比例、所属管理部名称。系统播报信息为实时信息。

　　贷款信息查询：拨打010-12329热线进入自助语音系统后，①听到“输入身份证号后”，输入身份证号码；②听到“输入密码”后输入住房公积金交易密码；③听到“个人贷款业务请按1”后，按“1”;④选择“还款查询”后，根据语音提示选择相应数字后查询贷款相关信息。

　　4.如何通过“北京公积金”APP查询个人住房公积金情况？

　　下载安装“北京公积金”APP，点击“北京公积金”图标，进入首页，登录后可查询个人住房公积金缴存、提取情况。操作步骤如下：

　　点击页面上方“请登录”，进入北京市统一身份认证平台界面，根据提示语进行注册登录。登录成功后，点击左下角“首页”，进入首页页面，点击“公积金查询”，可查询个人“公积金总账信息”、“明细信息”和“对账单信息”；点击“贷款查询”，进入贷款查询页面，点击“贷款总账信息”可查询到“贷款信息”或点击“还款明细”可查询到“贷款还款明细”。

　　5.如何通过支付宝APP查询个人住房公积金情况？

　　公积金缴存信息查询：打开支付宝APP，进入首页，点击【市民中心】-【公积金】-【公积金查询】，进入页面后点击【使用服务】。

　　点击【同意协议并刷脸查询】（首次使用时需要确认），认证时将手机摄像头对准脸部，按“人脸识别”要求做相应的动作，认证通过。

　　认证通过后进入查询页面，显示本人公积金账户余额、姓名、公积金账号。点击【查看账户信息】，可查询个人公积金账号、缴存单位、缴存信息等；点击【我的缴存】，可查询个人公积金缴存明细；点击【我的提取】，可查询个人公积金提取明细；点击【对账单查询】，可查询历年对账单信息。

　　贷款信息查询：打开支付宝APP，进入首页，点击【市民中心】-【公积金】-【公积金贷款查询】。输入支付宝交易密码，点击【同意协议并刷脸查询】（首次使用时需要确认），认证时将手机摄像头对准脸部，按“人脸识别”要求做相应的动作，认证通过。认证通过后进入查询页面，显示本人公积金贷款信息。

　　6.如何通过公积金用卡发卡行自助查询设备查询个人住房公积金情况？

　　各发卡行自助查询设备及相应菜单不同，能否自助查询及查询方式可咨询各发卡银行。以交通银行联名卡为例：插入联名卡，输入银行卡交易密码，选择“生活服务”—“本地生活”—“公积金查询”，可查询公积金余额及公积金明细。

　　7.如何通过住房公积金业务柜台查询个人住房公积金情况？

　　申请人持身份证原件（或人脸识别）到北京住房公积金管理中心所属的任意管理部或受托银行代办网点进行查询，可查询到包括个人住房公积金账户信息、个人结息对账单信息、个人业务明细信息。

　　借款人携带本人身份证原件，到管理中心所属的十个远郊管理部、贷款中心及受托办理贷款业务的银行代办点查询贷款信息。

　　8.对所查询住房公积金信息有疑问怎么办？

　　可向单位经办人咨询核实，也可本人持身份证原件到北京住房公积金管理中心所属的任意管理部（通州管理部本部除外）或受托银行代办网点进行核实。

　　9.如何打印住房公积金个人查询单（即住房公积金缴存证明）？是否可以委托他人代办？

　　打印住房公积金个人查询单可以通过以下两种方式：

　　第一种方式为通过住房公积金网上业务系统办理。

　　登录北京住房公积金网（gjj.beijing.gov.cn），点击首页右侧【个人网上业务平台】，选择【个人网上业务平台（北京中心）】，认真阅读登录提示后，点击【北京市统一身份认证平台登录】。您可选择“账号登录”或“短信登录”两种方式登录北京住房公积金网上业务系统。

　　登录成功后，点击页面左侧“我的账户”，点击“住房公积金业务信息”，进入信息查询界面。输入查询起止时间（查询时间间隔不能超过两年），选择业务明细类型和操作平台后，点击 “查询”，页面下方“住房公积金业务信息”栏中显示符合查询条件的记录，点击“打印”按钮，完成自助打印。

　　第二种方式为通过住房公积金业务柜台办理。

　　本人持身份证原件可以到北京住房公积金管理中心所属的任意管理部或受托银行代办网点打印住房公积金个人查询单。也可以委托他人代为办理打印住房公积金缴存证明：（1）受托人为单位经办人的，经办人持身份证原件到北京住房公积金管理中心所属的任意管理部或受托银行代办网点打印个人住房公积金缴存证明；（2）受托人不是单位经办人的，受托人需提供委托人和受托人双方身份证原件、授权委托书，到北京住房公积金管理中心所属的任意管理部或受托银行代办网点打印住房公积金个人查询单。

　　10.缴存人工作发生变动，如何确认是在国管分中心还是在北京市建立的住房公积金？

　　（1）与单位经办人核实。

　　（2）拨打12329住房公积金热线转人工服务进行查询。

　　11.住房公积金哪些事项可以由缴存人个人办理？

　　（1）缴存人变更个人信息。（2）缴存人将本人在中直分中心、国管分中心、铁路分中心或异地缴存的住房公积金申请转入到北京住房公积金管理中心。（3）提取业务。

　　个人可办理的事项委托他人办理的，受托人持委托人及受托人双方有效身份证原件、个人委托授权书及相应材料，由受托人代为申请办理公积金业务。

　　12.公积金国管转市管多久可以查询结果

　　职工在市管中心建立新的个人账户，同时在国管分中心存在唯一身份信息相同的封存账户，在单位为其办理增员时自动发起转入申请，国管分中心进行审批后，自动完成个人住房公积金数据及资金的转移，无需转移人办理任何手续。建议1个工作日后可以进行查询

　　13.如何查询自己的公积金是属于哪个公积金中心？

　　您可登录微信，通过“全国住房公积金”小程序进行查询。

　　14.如何查询已申请提取事项？

　　登录个人网上业务系统，点击“我要提取”—“提取住房公积金”—“已申请提取事项记录”，可以查询到已申请提取信息。