自2024年下半年开始，方庄管理部陆续接到某公司缴存职工通过12345市民热线、管理部咨询电话和到现场投诉等方式反映该单位欠缴住房公积金问题。方庄管理部领导班子高度重视，委派专人与该公司相关负责人了解情况，秉承未诉先办的原则，积极同被诉单位沟通，推进职工维权进度，保障职工合法权益。

　　一、理清情况，宣讲政策

　　经与该公司经办人沟通了解相关情况发现，因不了解住房公积金相关政策，在跨年清册核定缴存基数时，一直未将职工加班费和绩效奖金计入工资总额，导致少缴住房公积金。

　　了解上述情况后，管理部决定由分管执法副主任牵头，同执法组组长和案件承办人员成立专项调解小组，多次联系被诉单位，并于8月14日同被诉单位进行约谈，积极向被诉单位宣讲住房公积金相关政策，特别是缴存基数核定方面，主动向被诉单位宣讲公积金基数核定的相关政策。按照“减工单量、减案件量”的工作原则，要求单位制定补缴计划并向全体职工公示告知，做好职工情绪安抚，如有疑问也可以直接联系管理部反映诉求。

　　二、积极沟通，拟定方案

　　在沟通过程中，被诉单位表示其存在职工人数多，流动性大，追缴时间长，需筹备资金，无法在短期内为所有职工办理补缴。就单位提出的困难，管理部工作人员也向其提出了合理化建议。经反复协商，最终单位制定如下解决方案：

　　1.针对已受理的在办案件，单位同意优先配合补缴。

　　2.针对在职职工，单位将重新核定历年住房公积金缴存基数，计算欠缴差额，制定计划分批次办理补缴，同时将补缴计划及时告知全体职工。

　　3.针对已离职的职工，如职工电话咨询投诉的，管理部将职工联系方式告知单位，由单位主动协调解决；如职工到现场投诉的，管理部在核实证据材料后，单位同意在立案前完成补缴。

　　三、持续跟进，巩固成果

　　确定解决方案后，管理部指定专人定期与该公司对接，跟进落实。在管理部积极沟通和单位全力配合下，截至目前，该公司已主动为40名职工办理补缴，共追缴住房公积金130余万元，且近三个月未出现该单位的执法类投诉工单。

　　通过此次维权工作的持续推进，方庄管理部也在不断总结工作经验，在维护缴存职工的合法权益的同时也要“向前一步”，多思考，多沟通，切实解决投诉职工和被诉单位的实际问题，切实做到“接诉即办、未诉先办”，维护职工合法权益的同时，努力提升住房公积金制度“为职工安居助力，为企业增信赋能”的影响力。