为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步提升住房公积金管理水平和服务质量，丰台管理部围绕“标本兼治、纠建并举”工作方针，积极开展基层政风行风提升建设行动。

　　一、严是基调，学是重点，行是关键

　　管理部围绕本市、中心关于政务服务窗口人员工作规范和相关制度、岗位要求等，开展全体及分组专题学习。制定内部制度规范，强化对管理部全体人员含合作银行派驻人员一体管理的工作标准。完善内部配置，设立仪容仪表整理区，将工作人员岗前仪容仪表自查自纠纳入工作行为规范要求。建立问题检查及整改台账，对自查自纠以及日常检查中查摆的问题进行记录，同时对问题整改情况进行跟踪问效，确保整改工作取得实效。通过及时纠治整改，进一步规范人员行为，严肃工作纪律，提高工作效能。

　　管理部及时开展所辖合作银行网点负责人约谈，传达中心半年工作会安全管理要求及管理部近期开展的服务行为规范整治工作，对公积金窗口人员仪容仪表、服务礼仪、群众咨询应答口径等内容进行再明确、再细化，杜绝对外服务随意化、流程不规范等问题，树立“严标准、强执行”的工作导向，持续推动管理部、银行网点公积金服务质量和标准的统一、规范。强化“一盘棋”意识，建立管理部与银行网点动态监督机制，切实提升丰台辖区内公积金对外服务的专业性与群众满意度。

　　二、以点带面，推表及里，提质增效

　　管理部丰富支部共建活动形式，邀请服务礼仪专家现场教学讲解。礼仪专家以生动的实际案例为切入点，从职场礼仪的基本原则、仪容仪表规范、仪态举止要求、沟通交流技巧等多个方面进行了深入浅出的讲解和演示。通过现场示范和互动练习，干部职工进一步体会到优雅规范对于提升服务质量的重要性，对如何展现公积金良好的精神风貌有了更为深刻的理解和认识。活动中，围绕“党建+政务+服务”一体化发展，管理部与共建单位展开深入研讨并一致认为，要以此为新起点，坚持党建引领，以对外服务提升为桥梁，持续探索组织联建、活动联办、信息联享的党建共建合作新模式，为公积金政务服务工作创造更优环境。

　　管理部立足自身，开展为期三个月的“强化政风行风建设暨提升服务品质季”专项活动，制定工作方案，明确活动目标和工作要求，各业务组结合工作实际，细化内容及措施，强化执行力度，接受上级和群众监督，全体同志坚决把本次活动作为加强基层管理服务能力建设和作风建设的重要抓手和良好契机，持续在提升工作状态、提高管理服务质效上下功夫。

　　下一步，丰台管理部将坚持把中心党组工作要求与期望，转化为工作目标和有力措施，扎实开展“强化政风行风建设暨提升服务品质季”活动，定期组织调度，及时做好总结，坚持与中心处室、合作银行等部门广泛开展学习、借鉴、交流及共建，不断创新服务方式，提高整体服务质量，为广大缴存职工提供更加优质、高效、便捷的服务，为加强基层政务服务治理、增强办事群众和服务对象的满意度和获得感、推动首都住房公积金事业高质量发展贡献丰台智慧。