《北京市住房租赁押金托管和租金监管暂行办法》于2024年10月1日起正式施行，北京市住房租赁押金托管和租金监管业务系统（以下简称监管系统）同步上线投产使用。从事转租业务的住房租赁企业与承租人在2024年10月1日及以后签订住房租赁合同的，应当按照《办法》要求进行押金托管、租金监管。

　　暂定2024年10月1日至15日为系统试运行阶段，承担押金托管和租金监管业务的交通银行北京市分行、中国银行北京市分行、兴业银行北京分行各网点，北京住房公积金“单位网上业务平台”“个人网上业务平台”“京通小程序”各渠道支持业务办理和查询。系统试运行期间：

　　对外服务时间：柜面办理时间以网点营业时间为准，网上业务支持7x24小时全天候服务。

　　对外服务电话：监管系统、监管账户信息查询等业务可拨打010-12329（人工服务时间为周一至周日，国家规定法定节假日除外，每日8：00－22：00）。10月1日至7日国庆假期期间，可拨打67235566-112咨询（接听时间为上午9：00-12：00,下午13：30-17：00）。

　　承租人与住房租赁企业发生租押金退还纠纷，可拨打010-85794872向北京房地产中介行业协会申请调解。

　　投诉住房租赁企业未落实押金托管、租金监管要求，可拨打12345或各区住建房管部门电话。

　　特此公告。

　　北京市住房资金管理中心   北京市住房和城乡建设委员会

　　2024年9月30日