关于北京市住房租赁押金托管和租金监管业务系统上线运行的公告

　　《北京市住房租赁押金托管和租金监管暂行办法》（以下简称《办法》）于2024年10月1日起正式施行，北京市住房租赁押金托管和租金监管业务系统（以下简称监管系统）同步上线投产使用。从事转租业务的住房租赁企业与承租人在2024年10月1日及以后签订住房租赁合同的，应当按照《办法》要求进行押金托管、租金监管。现监管系统试运行阶段已结束，即日起对外服务事项更新如下：

　　承担押金托管和租金监管业务的交通银行北京市分行、中国银行北京市分行、兴业银行北京分行各网点，北京住房公积金“单位网上业务平台”“个人网上业务平台”“京通小程序”各渠道支持业务办理和查询。

　　对外服务时间：柜面办理时间以网点营业时间为准，网上业务支持7×24小时全天候服务。

　　对外服务电话：

　　一、监管系统、监管账户信息查询事项

　　方式一：可拨打交通银行95559客服电话。

　　方式二：可拨打兴业银行95561客服电话。

　　方式三：可拨打中国银行北京市分行服务电话010-80506322、010-80506514（人工服务时间为周一至周日，国家规定法定节假日除外，每日9：00－17：00）。

　　方式四：可拨打住房公积金热线010-12329（人工服务时间为周一至周日，国家规定法定节假日除外，每日8：00－22：00）。

　　二、租押金退还纠纷调解事项

承租人与住房租赁企业发生租押金退还纠纷，可拨打010-85794872向北京房地产中介行业协会申请调解。

　　三、住房租赁管理事项

投诉住房租赁企业未落实押金托管、租金监管要求，可拨打010-12345或各区住建房管部门电话。