第一部分

　　项目名称：客服热线中继线租用费

　　项目所在辖区（北京市区）：北京市

　　所需服务：内部审计服务

　　分包名称：无

　　项目规模：25.056万元

　　项目业主：北京住房公积金管理中心

　　业主单位地址：北京市东城区西革新里108号

　　业主单位联系电话：67235566-429

　　服务内容：通过项目的实施，使12329热线人工服务作为12345热线设置的专业座席接听平台，为缴存人提供公积金相关政策咨询、归集及贷款业务查询、贷月还款额预约服务等，保证24小时语音服务顺畅，12329热线系统正常运行，热线接听率达到90%的要求。

　　资金来源：财政性资金

　　交易方式：直接选取

　　服务时限：2021年1月1日至2021年12月31日

　　中选时间：2018年12月24日

　　中选机构名称：首都信息发展股份有限公司

　　中选机构地址： 北京市东城区隆福寺街95号北京市隆福大厦5层

　　成交金额：25.056万元

　　公示期：7

　　监督电话：67235566-436

　　第二部分

　　项目名称：12329热线外呼通讯费

　　项目所在辖区（北京市区）：北京市

　　所需服务：内部审计服务

　　分包名称：无

　　项目规模：5.5万元

　　项目业主：北京住房公积金管理中心

　　业主单位地址：北京市东城区西革新里108号

　　业主单位联系电话：67235566-429

　　服务内容：通过项目的实施，对拨打12329热线转人工咨询但未接通的客户提供主动外呼服务，使缴存人得到更周到的服务，热线接听率达到90%的要求。

　　资金来源：财政性资金

　　交易方式：直接选取

　　服务时限：2020年1月1日至2022年12月31日

　　中选时间：2019年11月26日

　　中选机构名称：中国移动通信集团北京有限公司

　　中选机构地址： 北京市东城区东中街58号美惠大厦

　　成交金额：以12329热线实际呼出电话，按合同资费标准计算。

　　公示期：7

　　监督电话：67235566-436