为贯彻落实《市政务服务管理局关于印发政府网站和政务新媒体检查指标的通知》（以下简称《新检查指标》）和本市有关工作要求，北京住房公积金管理中心认真组织开展网站2022年第四季度自查工作，对照《新检查指标》，采用人工和系统相结合的方式逐条逐项检查，自查情况如下：

　　一、第四季度网站运营情况

　　1.网站整体运行情况良好，各项内容符合指标要求，无网络安全、信息泄密事故。严格落实“简单咨询1个工作日答复”制度，率先完成一体化平台“领导信箱”组件升级工作，网民来信均能做到100%按时保质回复，满意度评价结果为满意。

　　2.对网站栏目和功能进行了优化调整，整合来信选登、咨询入口、常见问题、智能问答、意见征集、意见采纳等功能，重建网站“政民互动”栏目；优化数据发布栏目数据查询功能；优化留言统计功能，新增查看历史留言反馈统计数据等。

　　二、下一步工作计划

　　一是深化对网站的监测监管，加强日常巡检，确保网站信息发布及时、准确、实用。严格遵循信息发布审核制度，在源头避免有内容错误、错敏字词等不合规信息上线。二是安排专人加强网站日常维护管理，检查网站页面和各个栏目是否运行正常，信息是否及时更新，杜绝出现“死链”、“错链”，及时改进工作。三是提升智能咨询服务质量，在不断提高机器人智能化水平的同时，做好智能咨询知识保障，逐步建立知识运营工作机制。